Assistenza Half Story

Half Story è un gioco investigativo settimanale: un caso nuovo ogni lunedì, una città intera da interrogare. Se qualcosa non funziona, o hai una domanda sul tuo account o sull'abbonamento, scrivici.

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Domande frequenti

Ho comprato la Licenza d'Indagine ma le pubblicità ci sono ancora.

Apri il Profilo, poi Licenza, e tocca «Ripristina acquisti». La licenza è legata al tuo account App Store o Google Play: accedi con lo stesso con cui l'hai comprata.

Come disdico l'abbonamento?

Gli abbonamenti li gestisce lo store, non noi. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti. La disdetta ferma il rinnovo successivo; la licenza resta attiva fino alla fine del periodo già pagato.

Ho cambiato telefono. Dove sono i miei casi?

Accedi con lo stesso account e torna tutto: casi, taccuino, classifica. Se giocavi come ospite, i progressi vivono solo sul vecchio telefono.

Il caso della settimana si è chiuso e non l'avevo finito.

Con un account il caso resta tuo nell'archivio e puoi finirlo, fuori classifica. Da ospite non si può riaprire.

Eliminare l'account

Puoi eliminare il tuo account e i suoi dati dall'app. I passaggi sono in una pagina dedicata: Eliminare il tuo account Half Story